10-01-03 — Knowledge Sources: SharePoint, Websites, Dataverse, Fabric

⏱ 12 minFontes validadas em: 2026-04-29

TL;DR

O Copilot Studio suporta múltiplas fontes de conhecimento para o generative answers: SharePoint (documentos corporativos), websites públicos, Dataverse (dados estruturados) e Microsoft Fabric (dados analíticos via Data Agents). Cada fonte tem características diferentes de indexação, latência e permissões. A combinação certa define a qualidade das respostas do agente.

Arquitetura de Knowledge Sources

graph TD A[Usuário pergunta] --> B[Copilot Studio Agent] B --> C[Knowledge Retrieval] C --> D[SharePoint / OneDrive] C --> E[Websites Públicos] C --> F[Dataverse] C --> G[Microsoft Fabric] C --> H[Azure AI Search custom] D & E & F & G & H --> I[Grounding Context] I --> J[LLM gera resposta citada]

SharePoint e OneDrive

A integração mais comum em ambientes corporativos. O Copilot Studio indexa documentos do SharePoint usando o Microsoft Graph, respeitando as permissões do usuário autenticado (sem escalada de privilégios).

Segurança por design: O agente só retorna informações de documentos que o usuário autenticado tem permissão de ver no SharePoint. Se a pessoa não tem acesso ao documento, o agente não usa aquele conteúdo — mesmo que a resposta esteja lá.

Configurando SharePoint como fonte

// No manifest de declarative agent
{
  "capabilities": [
    {
      "name": "OneDriveAndSharePoint",
      "items_by_url": [
        {
          "url": "https://contoso.sharepoint.com/sites/HR"
        },
        {
          "url": "https://contoso.sharepoint.com/sites/IT/Shared%20Documents/Policies"
        }
      ]
    }
  ]
}

Websites Públicos

Copilot Studio pode usar URLs públicas como fonte. O conteúdo é crawleado e indexado periodicamente. Útil para documentação técnica pública, bases de conhecimento externas ou sites institucionais.

Limitações: Websites requerem que o conteúdo seja publicamente acessível (sem login). Não funciona com portais que exigem autenticação. A frequência de atualização do índice pode ser de horas a dias.

Dataverse

Dataverse é o banco de dados da Power Platform. Quando você tem dados estruturados lá (tabelas de clientes, produtos, tickets), o Copilot Studio pode fazer queries via knowledge source do tipo Dataverse — o LLM converte linguagem natural em query.

Tipo de dadoFonte idealExemplo de pergunta
Documentos e políticasSharePoint"Qual é a política de home office?"
FAQs e artigosWebsite / SharePoint"Como resetar minha senha?"
Dados transacionaisDataverse"Quantos tickets abertos tenho?"
Dados analíticosFabric Data Agent"Qual foi o faturamento do Q1?"

Microsoft Fabric como Knowledge Source

A integração entre Copilot Studio e Microsoft Fabric passou por GA em 2025. Via Data Agents do Fabric, o Copilot Studio pode fazer perguntas analíticas sobre dados no OneLake.

Como funciona: Você cria um Data Agent no Fabric (ver módulo 11-03-02) que expõe uma interface de linguagem natural sobre seus dados. No Copilot Studio, você conecta esse agente como uma action. O resultado: seu agente Teams responde "Qual foi a receita da Vale no último trimestre?" consultando dados reais do warehouse.
// Conectando Fabric Data Agent via HTTP Action no Copilot Studio
// O Data Agent expõe um endpoint REST
POST https://api.fabric.microsoft.com/v1/workspaces/{workspaceId}/dataAgents/{agentId}/chat
Authorization: Bearer {token}
Content-Type: application/json

{
  "messages": [
    {
      "role": "user",
      "content": "Qual foi o total de vendas por região no último mês?"
    }
  ]
}

Azure AI Search customizado

Para cenários avançados, você pode conectar um índice do Azure AI Search como knowledge source. Isso permite RAG sobre qualquer dado que você indexou — PDFs, emails, dados de ERP — com controle total sobre chunking e embeddings.

Quando usar Azure AI Search custom: Quando você precisa de controle sobre o pipeline de indexação (splitters, embeddings, metadata filtering) que o SharePoint nativo não oferece. Comum em cenários com documentos técnicos complexos (manuais, contratos, laudos).

Como isso se conecta

  • 11-03-02 — Data Agents do Fabric são a fonte para perguntas analíticas
  • 11-03-03 — OneLake MCP pode ser usado como knowledge source programático
  • Módulo 8 (Azure AI Search) — O índice do AI Search é a forma mais poderosa de knowledge source customizado
  • 10-01-02 — O generative answers usa essas fontes no fallback

Fontes

  1. Microsoft Learn — Knowledge sources in Microsoft Copilot Studio
  2. Microsoft Learn — Use SharePoint as a knowledge source
  3. Microsoft Learn — Copilot in Microsoft Fabric overview